מנהלים בדרג בניים
יצירת יתרון אסטרטגי תחרותי מנהלי דרג ביניים נמצאים בעמדת מפתח חשובה המשפיעה על הצלחת האירגון. מצד אחד מניעים ומצד שני מונעים. העבודה רבה והשחיקה עוד יותר מנהלים בדרג בניים מנהלי מחלקות, משמרות, פרוייקטים, צוותים, מנהלי עבודה ושטח ועוד… מתמודדים עם לחץ גם מההנהלה הבכירה שדורשת ביצועים בזמן קצוב, שחיקה ועומס, וגם עם אתגרים הקשורים בניהול […]
מיתוג מעסיק
מיתוג מעסיק רבות דובר על האתגרים של חברות לשמר עובדים וליצור מחוייבות של עובד למעסיק ומעורבות בעבודה ובתפקיד. לפני שנה חלק ניכר משיח זה התמקד בהתפטרות השקטה ומאז הסערה שכחה והאתגרים נשארו. אז מה מחבר את העובדים לחברה? במחקר שעשו ב – review Business Harvard גילו כי 62% מהצוות יתן את ה"אקסטרה" עבור מנהלים הממ […]
אסטרטגיית מיתוג כ DNA עסקי
אסטרטגיית מיתוג כ DNA עסקי עסקים ותיקים ועסקים חדשים, מה הקווים המנחים שלכם? איך אתם מגדירים את עצמכם ומה מייחד אתכם? גם אם אתם אוכלים SWAT לארוחת בוקר, מזמרים ערכים במקלחת ומשננים בקצב פופ את הסלוגן שלכם, טוב להתרענן מפעם לפעם, למלא מיכלי חמצן לצלילה במי האוקיינוס הכחול התחרות ההולכת וגוברת בכל ענפי השוק מכריחה […]
אחריות סביבתית וחברתית ESG
סדנה למעורבות ואחריות סביבתית וחברתית esg אחד הדברים הראשונים שהמשקיעים הפוטנציאליים שלכם ירצו לראות הוא אם אתם לוקחים אחריות סביבתית וחברתית ואיך אתם מיישמים את מודל esg בחברה שלכם, גדולה כקטנה. עסקים וחברות בעלות מעורבות ואחריות לסביבה, חברה וממשל נחשבים לעסקים בעלי תפיסה מתקדמת. הפנמת האחריות לסביבה ולחברה – מחוייבות כתפיסה אירגונית ראשית כחלק מהתנהלות […]
עיצוב שירות service design
סדנת עיצוב שירות Service design עיצוב שירות בא לתכנן ולסדר את המשאבים של החברה בשיפור חוויית העובד באופן ישיר ואת חוויית הלקוח באופן עקיף. חברות ואירגונים מתמקדים ב״לספק את הסחורה״ ללקוחותיהם. מושקעים משאבים כמו זמן, תקציב ולוגיסטיקה. מצד שני חסר מיקוד פנימי כלפי העובדים מה שיוצר ניתוק מסויים כך גם המשאב האנושי בחברה מרגיש שאינו […]
חוויית לקוח cx
חברות מצליחות יותר כשהן משקיעות בחוויית לקוח טובה ומאמצות אסטרטגיות להשיג שביעות רצון מהלקוחות שלהן. מסע חוויית הלקוח מתחילה עם החשיפה של הלקוח לאירגון דרך כל נקודות המפגש על ציר הזמן ועד להשלמת הרכישה או השירות ואף אחריהם כממליצים נלהבים.
דרוג
פותחים את העיניים בבוקר- מדרגים איך היתה שינה בלילה, מדרגים את מצב הרוח באמצעות אימוג׳י, את המסעדה שהיינו בה, את נהג הגט ואת איכות שיחת הצ׳אט. אנחנו נושמים את הדירוג והוא נראה לנו לגמרי טבעי, כאילו היה איתנו תמיד. האם כך? קשה להזכר בעידן טרום רשתות חברתיות ודרוגי לייק למיניהם. זוכרים שדירוג היה מסתכם ב: […]
גישור בין מחלקות וצוותים
מנהל.ת רכש ומנהל.ת תפעול נכנסים לפגישה…נשמע כמו התחלה של בדיחה, בפועל אלו מחלקות שאמורות להשלים אחת את השנייה, אם יש סינרגיה בין המחלקות ויש שיתוף פעולה פורה הדברים מתקדמים והעבודה זורמת. אבל אם כל מחלקה מתוסכלת מהתנהלותה של המחלקה השנייה, מתחילות בעיות ועיכובים בתפוקה.
לשאול את כל השאלות
בצומת זה התרחשו 8 תאונות בין השנים 2017-2020
כך מודיע השלט באחת מהצמתים בעיר באזור השרון. אני עומדת ליד השלט ותוהה, האם הנהגים אשמים בכולן או אפילו בחלק מהן?
על מיינדפולנס ו DT
מיינדפולנס בעברית היא קשיבות. קבלת המצב הרגעי, הכאן ועכשיו ללא שיפוטיות. הקשבה לקול פנימי ופיתוח מודעות פנימית. בסדנאות design thinking שלנו אנחנו נוהגות להסביר שסיעור מוחות ללא ביקורת, נטול שיפוטיות מאפשר להכניס חדשנות ורעיונות אחרים משלנו. שתי התפיסות מובילות לתקשורת איכותית ולהפחתה בביקורת לאחרים. מתוך כך האמפתיה כלפי האחר גוברת ויש קרקע פורה ליצירת עבודת צוות. […]