מיתוג מעסיק
מיתוג מעסיק רבות דובר על האתגרים של חברות לשמר עובדים וליצור מחוייבות של עובד למעסיק ומעורבות בעבודה ובתפקיד. לפני שנה חלק ניכר משיח זה התמקד בהתפטרות השקטה ומאז הסערה שכחה והאתגרים נשארו. אז מה מחבר את העובדים לחברה? במחקר שעשו ב – review Business Harvard גילו כי 62% מהצוות יתן את ה"אקסטרה" עבור מנהלים הממ […]
אסטרטגיית מיתוג כ DNA עסקי
אסטרטגיית מיתוג כ DNA עסקי עסקים ותיקים ועסקים חדשים, מה הקווים המנחים שלכם? איך אתם מגדירים את עצמכם ומה מייחד אתכם? גם אם אתם אוכלים SWAT לארוחת בוקר, מזמרים ערכים במקלחת ומשננים בקצב פופ את הסלוגן שלכם, טוב להתרענן מפעם לפעם, למלא מיכלי חמצן לצלילה במי האוקיינוס הכחול התחרות ההולכת וגוברת בכל ענפי השוק מכריחה […]
אחריות סביבתית וחברתית ESG
סדנה למעורבות ואחריות סביבתית וחברתית esg אחד הדברים הראשונים שהמשקיעים הפוטנציאליים שלכם ירצו לראות הוא אם אתם לוקחים אחריות סביבתית וחברתית ואיך אתם מיישמים את מודל esg בחברה שלכם, גדולה כקטנה. עסקים וחברות בעלות מעורבות ואחריות לסביבה, חברה וממשל נחשבים לעסקים בעלי תפיסה מתקדמת. הפנמת האחריות לסביבה ולחברה – מחוייבות כתפיסה אירגונית ראשית כחלק מהתנהלות […]
עיצוב שירות service design
סדנת עיצוב שירות Service design עיצוב שירות בא לתכנן ולסדר את המשאבים של החברה בשיפור חוויית העובד באופן ישיר ואת חוויית הלקוח באופן עקיף. חברות ואירגונים מתמקדים ב״לספק את הסחורה״ ללקוחותיהם. מושקעים משאבים כמו זמן, תקציב ולוגיסטיקה. מצד שני חסר מיקוד פנימי כלפי העובדים מה שיוצר ניתוק מסויים כך גם המשאב האנושי בחברה מרגיש שאינו […]
חוויית לקוח cx
חברות מצליחות יותר כשהן משקיעות בחוויית לקוח טובה ומאמצות אסטרטגיות להשיג שביעות רצון מהלקוחות שלהן. מסע חוויית הלקוח מתחילה עם החשיפה של הלקוח לאירגון דרך כל נקודות המפגש על ציר הזמן ועד להשלמת הרכישה או השירות ואף אחריהם כממליצים נלהבים.